แบบสำรวจพบไทยจองโรงแรม/เที่ยวบินผ่านมือถือมากสุดในโลก
เอ็กซ์พีเดียได้เผยข้อมูลการศึกษาผู้ใช้บริการบนเครื่องบินและในโรงแรมประจำปี พ.ศ. 2561 (The 2018 Expedia Airplane and Hotel Etiquette Study) ซึ่งเป็นการสำรวจข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและมารยาทของนักท่องเที่ยวกลุ่มผู้ใหญ่วัยทำงานกว่า 18,000 คนทั่วโลก รวมนักท่องเที่ยวชาวไทยจำนวน 600 คน ผลการศึกษาพบว่า คนไทยเดินทางท่องเที่ยวบ่อยที่สุดในโลกและมีจำนวนครั้งเที่ยวบินสูงที่สุดโดยเฉลี่ย 10.1 เที่ยวบินต่อปี มีญี่ปุ่นและอินเดียตามมาเป็นอันดับ 2 และ 3
คนไทยขึ้นแท่นจองโรงแรม/เที่ยวบินผ่านมือถือและเดินทางมากที่สุดในโลก
การศึกษาข้อมูลของผู้ใช้บริการบนเครื่องบินและในโรงแรมครั้งนี้จัดทำขึ้นโดยบริษัทนอร์ธสตาร์ (Northstar) ในนามของเอ็กซ์พีเดีย เพื่อเป็นตัวช่วยเตือนว่าแม้การเดินทางจะเป็นกิจกรรมที่น่าสนุก แต่การที่ต้องเผชิญกับพฤติกรรมที่น่ารำคาญตั้งแต่เริ่มต้นเดินทางก็สามารถทำลายความรู้สึกที่ดีได้อย่างรวดเร็ว การสำรวจนี้เป็นการเก็บข้อมูลจากแบบสอบถามทางออนไลน์ระหว่างวันที่ 22 กุมภาพันธ์ ถึง 19 มีนาคม 2561 ทั่วทวีปอเมริกาเหนือ อเมริกาใต้ ยุโรป และเอเชียแปซิฟิก ใช้กลุ่มตัวอย่างจำนวน 18,229 คนจาก 23 ประเทศทั่วโลก
นักท่องเที่ยวชาวไทยเชี่ยวชาญการใช้เทคโนโลยีมากที่สุดในโลก
โดยเฉลี่ยนักท่องเที่ยวจะเดินทางแบบเที่ยวเดียว 5 เที่ยวต่อปี เป็นเที่ยวบินส่วนบุคคลเฉลี่ย 3.2 ครั้งต่อปี หรือคิดเป็น 2 ใน 3 อีก 1 ส่วนเป็นการเดินทางเพื่อธุรกิจเฉลี่ย 1.6 เที่ยวต่อปี ประเทศที่มีการเดินทางเพื่อธุรกิจสูงมากเป็นพิเศษคือ ไทย (4.5 เที่ยว/ปี) ญี่ปุ่น (3.9 เที่ยว/ปี) และอินเดีย (3.6 เที่ยว/ปี) กลุ่มนักท่องเที่ยวส่วนบุคคลนิยมจองเที่ยวบินชั้นประหยัด ส่วนชาวอเมริกันและไทยที่เดินทางเพื่อธุรกิจมีแนวโน้มที่จะจองเที่ยวบินชั้นประหยัดแบบพรีเมียมหรือสูงกว่า
นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ยังนิยมใช้ตั๋วเครื่องบินแบบกระดาษ เกือบครึ่งหนึ่งหรือร้อยละ 47 เลยที่ใช้แบบกระดาษเท่านั้น มีนักท่องเที่ยวร้อยละ 32 ที่ใช้ทั้งตั๋วแบบกระดาษและตั๋วในโทรศัพท์มือถือ ขณะที่ ร้อยละ 21 จะใช้ตั๋วในโทรศัพท์มือถือเท่านั้น
นักท่องเที่ยวที่นิยมใช้ตั๋วเครื่องบินในโทรศัพท์มือถือเท่านั้น | ร้อยละ |
---|---|
นักท่องเที่ยวไทย | 30 |
นักท่องเที่ยวอินเดีย | 29 |
นักท่องเที่ยวอเมริกัน | 28 |
นักท่องเที่ยวเกาหลีใต้ | 27 |
นักท่องเที่ยวอิตาเลียน | 27 |
ส่วนชาวเบลเยียมและไต้หวันร้อยละ 13 มีแนวโน้มที่ต่อต้านการใช้ตั๋วเครื่องบินในโทรศัพท์มือถือ เป็นสัดส่วนที่สูงที่สุด
เมื่อขึ้นเครื่องบินแล้วต้องปลุกคนที่นอนอยู่ข้างๆ เราให้ตื่น ใครแพ้?
เมื่อต้องการเดินผ่านผู้โดยสารที่นอนหลับ นักท่องเที่ยวร้อยละ 42 จะปลุกพวกเขาให้ตื่นและขอให้ขยับร้อยละ 20 จะปีนข้ามผู้โดยสารที่นอนหลับ ในขณะที่ร้อยละ 23 จะรอจนกว่าพวกเขาจะตื่น
นักท่องเที่ยวในเอเชียมีแนวโน้มสูงที่จะปลุกผู้โดยสารที่หลับ นำโดยชาวฮ่องกง ร้อยละ 60 ไทย ร้อยละ 59 และ สิงคโปร์ ร้อยละ 58
พอถึงเวลาคาดเข็มขัดก่อนเครื่องบินขึ้น คนไทยก็ยังใส่รองเท้าไว้
เกือบ 1 ใน 3 หรือร้อยละ 30 ของผู้โดยสารบอกว่าพวกเขาจะถอดรองเท้าออกแต่ยังสวมถุงเท้าไว้ก่อนที่เครื่องบินจะขึ้น มีเพียงร้อยละ 7 ที่เดินเท้าเปล่าบนเครื่องบิน คนญี่ปุ่นเป็นพวกที่ชอบเดินเท้าเปล่ามากที่สุด ถอดทั้งรองเท้าถุงเท้ากันถึงร้อยละ 16 ขณะที่นักเดินทางชาวสวิส ร้อยละ 48 และชาวอังกฤษ ร้อยละ 43 มักจะถอดรองเท้าแต่ยังคงสวมถุงเท้าไว้ ส่วนนักท่องเที่ยวที่สวมรองเท้าไว้ตลอดเวลา ได้แก่ ชาวเม็กซิกัน ร้อยละ 85 ชาวไทย ร้อยละ 81 ชาวอิตาเลียน ร้อยละ 80 ชาวอินเดียและชาวสเปน ร้อยละ 77
สิ่งที่ทำให้นักท่องเที่ยวชาวไทยหงุดหงิดรำคาญใจบนเครื่องบิน
สิ่งที่น่ารำคาญที่สุดบนเครื่องบินสำหรับนักท่องเที่ยวชาวไทยนั้นไม่ค่อยแตกต่างจากนักท่องเที่ยวชาติอื่นๆ มาดูกันว่านักท่องเที่ยวทั่วโลกลงความเห็นว่าสิ่งที่สร้างความรำคาญที่เลวร้ายที่สุดคืออะไรบ้าง
สิ่งที่สร้างความรำคาญบนเครื่องบิน | ร้อยละของนักท่องเที่ยวชาวไทย | ร้อยละของนักท่องเที่ยวทั่วโลก |
---|---|---|
คนละเมิดพื้นที่ส่วนบุคคล | 43 | 34 |
คนที่กลิ่นตัวแรง | 42 | 43 |
คนที่ชอบเตะ/ชน/ดึงที่นั่ง | 37 | 51 |
ผู้ปกครองที่ไม่เอาใจใส่ลูกๆ | 34 | 39 |
คนที่ตื่นตระหนกกับเสียง | 31 | 29 |
สื่งที่น่าหงุดหงิดรำคาญใจสำหรับแขกในโรงแรม
แล้วเมื่อเช็คอินเข้าพักในโรงแรม อะไรคือสิ่งที่ทำให้แขกรู้สึกหงุดหงิดมากที่สุด?
สิ่งที่สร้างความรำคาญในโรงแรม | ร้อยละของนักท่องเที่ยวชาวไทย | ร้อยละของนักท่องเที่ยวทั่วโลก |
---|---|---|
กลิ่นบุหรี่หรือกลิ่นเหม็น | 59 | 46 |
พบถุงยางอนามัยที่ใช้แล้ว | 52 | 55 |
พบแมลงบนเตียงนอน | 34 | 61 |
ส่วนพฤติกรรมของแขกที่น่ารำคาญที่สุดล่ะ?
พฤติกรรมของแขกที่น่ารำคาญ | ร้อยละของนักท่องเที่ยวชาวไทย | ร้อยละของนักท่องเที่ยวทั่วโลก |
---|---|---|
ผู้ปกครองที่ไม่เอาใจใส่ลูก | 40 | 45 |
คนที่สำมะเลเทเมาในห้อง | 40 | 41 |
คนที่ส่งเสียงเอะอะตามทางเดิน | 30 | 41 |
การตัดสินใจเดินทาง
นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ให้ความสำคัญระหว่างเรื่องการจองเที่ยวบินและโรงแรมในสัดส่วนใกล้เคียงกัน พวกที่จองตั๋วเครื่องบินก่อนแล้วจึงจองโรงแรมมีจำนวนร้อยละ 43 เมื่อเทียบกับคนที่ซื้อแพ็คเกจท่องเที่ยวที่รวมตั๋วเครื่องบินและโรงแรมด้วย ซึ่งมีจำนวนร้อยละ 38 นักท่องเที่ยวที่มีแนวโน้มที่ทำการจองตั๋วเครื่องบินก่อน เป็นชาวสิงคโปร์และชาวมาเลเซียมีจำนวนเท่ากัน คือ ร้อยละ 64 รองลงมาคือ ชาวเกาหลีใต้ ร้อยละ 63 และคนไทย ร้อยละ 37
ในแง่ของการเลือกโรงแรม นักท่องเที่ยวทั่วโลก รวมถึงนักท่องเที่ยวไทย เลือกพักที่โรงแรมในเครือใหญ่เป็นอันดับแรก และโรงแรมบูติคเป็นอันดับรองลงมา
สิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรมที่สำคัญ | ร้อยละของนักท่องเที่ยวชาวไทย |
---|---|
อินเตอร์เน็ตไร้สายความเร็วสูง (Wi-Fi) | 71 |
ของฟรีต่างๆ เช่น บริการสปา อาหารและเครื่องดื่ม | 47 |
อภินันทนาการอุปกรณ์ในห้องน้ำ | 46 |
ตู้เย็นในห้องพัก | 45 |
“นักท่องเที่ยวชาวไทยที่เดินทางเป็นประจำนั้นชอบติดต่อสื่อสารกับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขาที่อยู่ที่บ้าน ดังนั้น จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่อินเตอร์เน็ตไร้สายความเร็วสูงจะกลายเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา ทำให้นักท่องเที่ยวชาวไทยคำนึงถึงสิ่งนี้เวลาตัดสินใจเลือกโรงแรมมากกว่าราคาหรือทำเลที่ตั้ง” ลาวิเนีย ราชราม ผู้อำนวยการฝ่ายการสื่อสารประจำภูมิภาค (Regional Head of Communications) เอ็กซ์พีเดีย เอเชีย กล่าว
แม้ราคาของค่าใช้จ่ายจะเป็นเรื่องสำคัญสำหรับกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวไทย แต่ก็น่าแปลกที่มีชาวไทยเพียงร้อยละ 38 ที่ทำการจองเที่ยวบินและโรงแรมเป็นแพ็กเกจ
“การจองแพ็กเกจยังคงเป็นวิธีเดียวที่ง่ายที่สุดสำหรับนักเดินทางที่จะประหยัดค่าใช้จ่ายในการเดินทางทั้งในประเทศและต่างประเทศ การจองเที่ยวบินและโรงแรมด้วยกันนั้นจะทำให้นักท่องเที่ยวชาวไทยสามารถประหยัดค่าเดินทางได้ถึง 20 เปอร์เซ็นต์” ลาวิเนีย ราชราม กล่าวเสริม
อ่านเรื่องอื่นๆ เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ข่าวสารเอ็กซ์พีเดีย
เร็วๆ นี้: มหกรรมลดราคารับเทศกาล Black Friday ของเอ็กซ์พีเดียใกล้เข้ามาแล้ว ในปีนี้ เราจะเริ่มกันตั้งแต่เนิ่นๆ ก่อนที่เราจะพูดถึงดีลต่างๆ มาดูกันว่าคุณต้องเตรียมตัวอย่างไรบ้างสำหรับสุดสัปดาห์แห่งการช้อปปิ้งสุดยิ่งใหญ่ของปี
สำหรับเพื่อนๆ คนไหนที่อาจจะคุ้นชินกับวิธีการจองโรงแรมกับ Expedia แล้ว แต่อยากรู้ว่าระหว่างจองมีเคล็ดลับยังไงในการหาโรงแรมที่ใช่ หรือข้อมูลอะไรที่ควรเช็คให้ดี บทความนี้คือบทความสำหรับคุณ! เราจะจำลองการจองโรงแรม และชี้ให้เห็นว่ามีจุดไหนบ้างที่น่าโฟกัสเป็นพิเศษ ตามมาเลย
เพื่อนๆ บางคนอาจจะยังสงสัยอยู่ว่าการจองโรงแรมบนเว็บ Expedia นั้นทำยังไง วันนี้เราจะมาไขข้อข้องใจให้ทุกคนเอง!
เอ็กซ์พีเดียแนะจองเที่ยววันเสาร์เพิ่ม ช่วยนักท่องเที่ยวไทยประหยัดขึ้นมากกว่า 65% เอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป และบริษัท แอร์ไลน์ รีพอร์ทติง คอร์ปอเรชั่น เผยรายงานแนวโน้มราคาการท่องเที่ยวปี 2562 พร้อมเคล็ดลับที่ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายและวิธีที่ทำให้ตัดสินใจเดินทางได้ง่ายขึ้น รายงานแนวโน้มราคาการท่องเที่ยวของปี 2562[1] ที่จัดทำขึ้นเอ็กซ์พีเดีย...